• Химчистка ковров осуществляется с вывозом в цех.
• В цех принимаются  ковры размером до 12 кв.м.
• Срок выполнения заказа по чистке ковров в цеху 7-10 рабочих дней, устранение неприятных запахов – в течении 14 рабочих дней.
• Перед тем как принять ковер в чистку, Вам оставят акт приема-передачи ковра, во время выдачи готового ковра – акт выполненных работ.
• Мы не гарантируем то, что все пятна и запах будут устранены на 100%, но делаем все возможное, чтобы достичь положительного результата.
• Некоторые виды пятен (застарелые пятна от мочи животных, пластилин) подлежат лишь частичной выводке.
• Запахи плесени, мочи (животных, детей), никотина при чистке устраняются частично.
• Убедительно просим Вас при получении заказа проверить качество работы. Все предусмотренные Российским законодательством требования к качеству услуг, Вами могут быть предъявлены только при принятии выполненной услуги.

Основание: п.18 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №102.

• В пункт приема не принимаются ковры с неприятными запахами,  в мокром виде, с насекомыми, с пятнами крови, после "автомойки".
  
• Мы не чистим: шелковые ковры, шкуры животных, ковры из вискозы, ковры с длинным ворсом с неприятным запахом, ковры на клеевой основе.
• В случае если после осмотра ковра в цеху обнаружены не совпадения с теми данными, которые заказчик указал в квитанции при сдаче изделия (размер, степень загрязнения), компания имеет право на изменение окончательной стоимости услуги в соответствии с фактическими размерами ковра и выявленными пятнами и особыми загрязнениями.
• Бесплатное хранение ковров составляет  5 дней.  Стоимость хранения ковров более 5 дней – 70 руб. в день. В случае ели Заказчик не забирает ковер после чистки более полугода без объяснения причин, компания имеет права продать ковер по цене химчистки третьим лицам.
• Минимальная сумма заказа на химчистку в цеху составляет 600 руб.